Ingrid und Klaus Kopka                                                     

Hildesheimerstraße 171

30173 Hannover

Hannover , 09.12.2008

Ausführung : Firma Heyse / Malerfachbetrieb

Sehr geehrter Herr Schultze !

Vor unserem Gespräch im August 2007 hatte ich bereits positive „Nachrichten“ über die

Qualität Ihrer Fachfirma erhalten . Nach dem ersten persönlichen Gespräch in der Querstr. 2

haben Sie eine fachmännische Begutachtung der Fassaden vorgenommen . –

Durch vor Ort gewonnene Eindrücke , sowie durch Fotos unterstützte Erkenntnisse , haben

Sie mir am  17.09.2007  ein Angebot zugeleitet !

Am 13. November 2007 haben wir über Ihr Angebot gesprochen . Hierbei haben wir über

einige Positionen , sowie über Vorbereitungen und Durchführung gesprochen !

Sie konnten mich nach der Diskussion fachlich überzeugen ! –

Wir wurden uns „einig“ .....somit habe ich Ihnen am 13.11.07 den Auftrag mündlich erteilt !

Zudem habe ich Ihnen bestätigt , dass ich keine anderen Angebote eingeholt habe !

Nunmehr zur Durchführung !

Die zunächst vorgesehenen Termine wurden von Ihnen verlegt ! Sie haben mir plausible

Gründe für die Verschiebung genannt ! Diese Verschiebung habe ich akzeptiert ! –

Jedoch muss ich betonen , dass Sie bei einer Ablehnung meinerseits die abgesprochenen

„Ersttermine“ einhalten werden ! Aufgrund meiner Zustimmung wurde mir ein akzeptabler

Bonus eingeräumt . –  Die andere Aufgabe war für Sie sehr wichtig !

Und diesen Grund habe ich vorbehaltlos hingenommen !

Auf der „Baustelle“ :

Zeitraum : 29. Juli bis 05. September 2008 ; Gerüstbau ( Auf bau / Abbau )

                   Alle ausgeschriebenen Arbeiten der Firma Heyse !

Zu jedem Zeitpunkt stand Herr Schultze für meine Fragen zur Verfügung !

Wichtig für mich war der Ansprechpartner vor Ort  :  Herr Andreas Rollitz  !

Fachlich kompetent , freundlich sowie ein guter Vermittler bei anstehenden Fragen !

Mein Lob gilt natürlich auch den eingesetzten Mitarbeitern !

FAZIT :  WIR sind mit der Durchführung  der Arbeiten sehr zufrieden !!

Mit freundlichen Grüßen

Ingrid und Klaus Kopka

Diplomingenier für Bauwesen ( TU Hannover )